Question fréquemment posée

Le fonctionnement est aussi simple et rapide que faire une demande par email.

Vous aurez en plus, le suivi intégral de toutes vos demandes et recevrez les informations plus rapidement.

Le principe est simple.

Vous ouvrez une nouvelle demande de SAV.

Nous avons besoin de :

1. Votre adresse email
2. La confirmation de cette adresse email

Ensuite vous choisissez la marque correspondant à votre demande.

à partir de là, il suffit de remplir votre demande avec le plus d'informations possibles. Cela va nous permettre de fermer le dossier facilement et rapidement.

Mais si vous le souhaitiez, remplissez simplement :

1. Le prénom de la personne qui s'occupe du SAV (plus simple lorsqu'on appelle le magasin, d'avoir une personne au courant du problème)
2. Le nom de votre magasin
3. Le code postal de votre magasin.
4. Le problème que vous souhaitez nous faire remonter.

C'est tout! Nous reviendrons vers vous par email pour obtenir les infos manquantes si besoin.